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  • 小区门口设网点 服务居民零距离
    2019年10月12日 07:32 襄阳党建网 点击量:
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      “不记初心/牢记使命”主题教育启动以来,肖湾街道育红社区聚焦社区治理、服务群众找差距,结合社区“减负增效”工作,集中缩减社区便民服务窗口人员,让社区工作人员全部下沉网格,同时在辖区人口居住密集的地方,设立3个“育红社区便民服务点”,实现便民利民到家门,服务群众零距离。

      主题教育具体目标之一就是服务居民解难题。怎样才能减负增效,更好地为民服务,是育红社区党委思考的重点。社区党委书记、主任范静及班子成员在深入居民小区走访调研时发现,辖区各单位家属院,各居住小区、各街、巷商户,他们到社区办事存在诸多不便,如居民上下班与社区同步,空巢老人、重度残疾、年老体弱者到社区办事行走困难。针对这些情况,社区党委从群众利益和实际情况出发,在育红社区老家属院、龙街美联超市路口、区政府家属院门口等3个人口密集的小区设立“便民服务点”,每个点位配置1名党委成员、1名社区工作者、1名网格员,各服务点秉持“你需我来办、有苦找我诉、有难我来帮、有求我来应、不便变方便”的宗旨,实现政策宣传、意见建议收集处理反馈、便民服务事项咨询代办、矛盾纠纷调解等社区服务一体化办理。下一步,社区还将根据服务点运行情况,以及居民需求情况,逐步完善,增加延时服务,方便上班族办事。

      今年9月下旬,“便民服务点”开设以来,深受居民欢迎和点赞。区教育局家属院李奶奶家里电器坏了,自己找师傅不方便,在便民服务点工作人员帮忙联系解决后,她说:“像我这种子女不在身边的,办个事不方便,这下好了,以后有什么事能请你们帮个忙了”。龙街一住户房子后面,邻近区电信局办公区围墙有一处垃圾长期未清理,臭味难闻,家里后窗不敢打开,给生活带来不便,几次想去社区反映,但因照看生意忙未去成,服务点设立后,他第一时间到服务点反应,社区第一时间安排人员到电信局院内现场查看,并同电信局相关负责人协商处理解决,该住户点赞服务点人员:“家门口能把事办好,真方便”!

      1个固定的党群服务中心,3个流动的便民服务网点,辐射了辖区35家行政事业单位,202栋居民楼,4710户居民,17100余人,过去的十分钟便民服务圈,变成了现在的零距离服务,“拉近了距离,网住了民心,打通了隔阂,融洽了关系”。

      (来源:襄州区肖湾街道 通讯员:徐邦成 江映月 编辑:李晨贝)

    [ 信息来源:襄阳党建网   作者: ]
     
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